看護学生のインターンシップ・病院見学で看護師に聞く質問集

見学で聞くことは、5つの項目に分ける

病院見学やインターンシップは、パンフレットや募集要項では分からないことを、自分の目で見て、聞く機会です。ただ、当日は、案内される内容を受け取るだけで、時間が過ぎてしまうことがあります。質問を、5つの項目に分けて、あらかじめ書いておくと、聞き漏らしを防げます。

• 教育：新人に、どんな順番で、誰が教えるのか
• 夜勤：始まる時期と、回数の目安、入る前の準備の仕組み
• 休み：休日の取り方、有給休暇の使いやすさ、希望の出し方
• 雰囲気：声のかけ方、相談しやすさ、スタッフ同士のやりとり
• お金：給与の内訳、手当の種類、奨学金などの扱い

5項目のうち、全部を同じ重さで聞く必要はありません。自分にとって大事な2〜3項目を選んで、そこを深く聞くほうが、比べやすくなります。大事にしたい条件の決め方は、看護学生の就活スケジュールの「一番大事な条件を1つ決める」の考え方が参考になります。

項目ごとの聞き方と、答えの読み方

質問は、「はい・いいえ」で終わらない形にすると、具体的な答えが返ってきやすくなります。たとえば、「教育はしっかりしていますか」と聞くより、「新人の最初の3か月は、どんな流れで学びますか」と聞きます。前者は、「はい」で終わるからです。

教育の項目では、指導する人が決まっているかどうか、決まっているなら何人の新人を見るのかを、聞いてみます。振り返りの場があるのか、あるなら誰とどのくらいの頻度か、も確かめます。仕組みがあるかどうかと、実際に使われているかどうかは、別なので、「最近の新人は、どう進んでいますか」と、実際の様子も聞きます。

さらに、「教育の担当の方は、どのくらい新人についてくれますか」と聞くことで、忙しい時期の実態も、少し見えてきます。答えが具体的で、例を挙げて話してもらえたときは、実際に動いている仕組みかどうかを、判断しやすくなります。

夜勤の項目では、始まる時期、1か月の回数の目安、最初の数回の体制を聞きます。夜勤の組み方は、病院や部署ごとに違うので、見学で聞いた内容を、そのままメモします。回数の上限や休息の目安のような、制度の話は、学校の就職の担当や、入職前の説明でも確かめます。

新人の方は、最初の夜勤の前に、どんな準備をされていますか。

夜勤の準備の仕組みを聞き出す、質問の言い方の例

休みの項目では、希望休の出し方、有給休暇が使いやすいか、休日に研修や勉強会が入ることがあるか、を聞きます。答えを読むときは、制度の説明だけでなく、働いているスタッフが実際に使えているかが分かる表現に、注目します。

雰囲気は、数字にならない項目なので、質問に加えて、目で見ることが大切です。ナースステーションの様子、スタッフ同士の声のかけ方、廊下ですれ違うときの挨拶など、案内される間に目に入るものを、帰ってから書きます。

お金の項目は、聞きにくく感じるかもしれません。ただ、条件は、書面で確かめるのが基本です。見学の場で細かい額を聞くより、「給与の内訳が分かる資料はありますか」と聞くほうが、失礼になりにくくなります。奨学金に関わる話は、看護学生の奨学金の記事で、前もって整理しておくと、質問が絞れます。

1つの病院で聞いた答えは、ほかの病院の答えと、同じ項目で並べると、違いが見えます。たとえば、新人の指導が「担当制」の所と、「チーム全体で見る」所では、相談する相手の分かりやすさが違います。どちらがよいかは人によって違うので、自分が安心しやすい形を、見学の記録から探します。

見学の前・当日・帰り道の流れ

質問の準備だけでなく、見学の前後の動きも決めておくと、1回の見学から得られるものが増えます。流れは、次の3つの場面です。

• 前：募集要項を読み、5項目の質問メモを書く。持ち物と、身だしなみを確認する
• 当日：メモを見ながら聞き、答えをその場で短く書き留める。許可を確かめてから書く
• 帰り道：記憶が新しいうちに、感じたことを書く。質問で聞けなかったことも書いておく

当日のメモは、記録の許可を確かめてから取ります。病院の方針で、メモが難しいこともあります。その場合は、帰り道に、覚えているうちに書き出します。

帰り道の書き出しは、「事実」と「感じたこと」を分けます。事実は、聞いた答え。感じたことは、雰囲気や、自分の安心感の度合いです。2つを分けておくと、あとで見返したときに、判断の材料にしやすくなります。複数の病院を比べるときも、同じ項目で並べられます。

見学の記録は、記録ノートに残すと、あとで比べやすくなります。

聞きにくいことを、どう聞くか

質問の中には、聞きにくいと感じるものがあります。辞める人の多さ、残業の実態、人間関係などです。こういう質問は、聞き方を工夫すると、答えてもらいやすくなります。

たとえば、「新人が辞めるかどうか」を直接聞くより、「新人の方が、続けやすくなるために、どんな工夫をされていますか」と聞きます。相手は、前向きな取り組みの説明として、答えやすくなります。残業なら、「1日の勤務は、どのくらいで終わることが多いですか」と聞いて、普段の様子を知ります。

答えが曖昧なとき、その場で追いすぎないことも大切です。曖昧だったという事実も、記録に残して、比較の材料にします。ほかの病院では、はっきり答えてもらえた、という差が、判断の手がかりになることもあります。

実習先の病院では、実習中の経験が、見学代わりになることもあります。実習で気づいたことも、見学の記録と並べておくと、比べる材料が増えます。実習のつらさと、就職先選びが、混ざってしまうときは、実習がつらいときの整理も読んでみてください。