新人看護師で自信ない・ほめられないとき。日々の過ごし方と記録の型

ほめ言葉が少ない日々で、起きやすいこと

忙しい職場では、できたことより、直したほうがよいことのほうが、言葉になりやすい傾向があります。できて当たり前のことは、先輩も、わざわざ口に出さないことがあるからです。そのため、新人の耳には、指摘ばかりが残ります。

指摘ばかりが残ると、できたことの記憶が薄れていきます。気づけば、「自分は何もできていない」という感覚が、事実より大きくなります。自信がないのは、できていないからではなく、できたことの記録が残っていないからかもしれません。

もう一つ、同期と比べる気持ちも自信を削ります。同期のうまくいった場面だけが目に入り、自分のうまくいかなかった場面だけが記憶に残る。そのしくみは、誰にでも起こりやすいものです。比べる前に、自分の側の記録を整えておきます。

先輩の無言を、どう読むか

何も言われないことを、「ダメだった」の意味に受け取ってしまう人は少なくありません。ただ、無言の意味は、いくつも考えられます。

• 特に直すところがなかった
• 忙しくて、言葉にする余裕がなかった
• 教え方として、少し様子を見ている
• 言いにくくて、まだ言えていない

どれが当たっているかは、聞いてみないと分かりません。推測だけで落ち込む前に、確かめる方法があります。週に1回、時間を決めて、先輩に聞いてみる方法です。

今週の自分について、続けてよいところと、直したほうがよいところを、一つずつ教えていただけますか。

週に1回、先輩に聞く例

答えが返ってきたら、そのまま書き留めます。「続けてよいところ」が出てきたら、記録に加えます。聞き方のコツは、新人が先輩に聞くときのコツにあります。

もう一つ、ほめ言葉が実は出ていたのに、流してしまっていないかも、見直してみます。「ありがとう、助かった」「それでいいよ」といった短い言葉は、ほめられたとは受け取りにくいものです。でも、先輩が仕事の中で出す、精一杯の承認であることがあります。そうした言葉も、記録の対象に入れておきます。

できたことを、事実で集める記録の型

自信を戻す第一歩は、できたことを記録に残すことです。ここでのコツは、「うまくいった気がする」といった気持ちではなく、事実で書くことです。気持ちは、事実のあとに、別の欄で書きます。

事実の例は、「朝の申し送りで、受け持ちの患者さんの変化を、2点伝えられた」「分からない手順を、先輩に聞けた」「頼まれたことを、時間内に終えた」。小さな内容でよいのです。聞けたこと、気づけたこと、ひとりでできたこと、の3種類に分けて書くと、積み重なりが見えやすくなります。

• 聞けたこと：分からない手順を、先輩に聞けた。聞いたことを、メモに残せた
• 気づけたこと：受け持ちの患者さんの、いつもと違う点に気づいて、先輩に伝えられた
• ひとりでできたこと：頼まれた準備を、手順どおりに、時間内に終えられた

3種類を分けて書く利点は、苦手な種類が見えることです。「聞けた」が少ない週は、聞く場面を一つ増やしてみる。「ひとりでできた」が少ない週は、手順の確認を増やしてみる。記録は、自分を評価するためではなく、次の週の動き方を決める地図として使います。

記録の置き場所は、手帳の端、スマホのメモ、カレンダーの余白など、開くのが負担にならない場所を選びます。誰かに見せる必要はありません。見せる前提で書くと、きれいに書こうとして、続かなくなります。自分だけの記録だからこそ、小さなことも書けます。

週末に見返したとき、事実が3つ以上たまっていたら、自分の基準が一つできた合図です。1つも書けなかった週があっても、次の週からまた始められます。月に1回、気持ちの位置を残したいときは、現在地ログが使えます。

自信は、小さな基準を増やすと戻りやすくなる

自信は、一度に大きくなるものではありません。小さな基準を一つずつ増やすと、積み上がりが目に見えるようになります。たとえば、昨日の自分と比べる。先月の自分と比べる。聞けた、気づけた、ひとりでできた、の3つの数を、週ごとに見る。

ミスと自信は、別の問題です。ミスをしたことは、自信がなくなる理由に見えますが、ミスの扱い方は、新人のミスの報告と立て直しで、別に整理できます。報告のしかたに自信がないときは、報告の型と文例から試せます。

自信がないままでも、できることがある

自信と行動は、別のものです。自信がない日でも、手順どおりに確認する、分からないことを早めに聞く、といった行動は続けられます。自信がないことは、慎重であることの裏返しでもあります。確認を丁寧に重ねる新人の姿は、見ている側にとって、安心できる材料になる面もあります。

• 確認を、声に出してから進める（指差しや復唱を、遠慮せずに使う）
• メモや手順書を見ながらでも、手を止めずに進めてよいと決める
• 分からないことは、抱え込む前に、早めに聞く
• うまくいかなかった場面は、その日のうちに事実で一行だけ書き、翌日に持ち越さない

自信がないまま続けた日々は、あとから振り返ると、記録が積み重なった日々になっています。自信は、その積み重ねを後ろから追いかけてくるものです。いま感じられなくても、記録が先に増えていれば、気持ちはあとから追いつくことがあります。